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Vasta gamma di anelli per uccelli di altissima qualità
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Domande frequenti

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Tramite il negozio online di Rings4Wings.com potete visionare e ordinare articoli in modo molto semplice e senza impegno. Dopo aver scelto di ordinare un articolo dal nostro assortimento, fate clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". In questo modo verrà inserito 1 pezzo dell'articolo in questione nel vostro carrello, oppure potrete eventualmente inserire una quantità diversa.

Facendo clic su un articolo è possibile ottenere maggiori informazioni e visualizzare e ingrandire le foto.

Quando hai terminato gli acquisti, vai al carrello (in alto a destra del sito) per visualizzarlo. Successivamente, puoi inserire i tuoi dati e scegliere il metodo di pagamento.

Riceverete un'email di conferma immediatamente dopo aver completato l'ordine, il vostro ordine verrà quindi preparato e spedito il prima possibile tramite Bpost. Se qualcosa non è in stock e i tempi di consegna dovrebbero prolungarsi troppo a causa di ciò, verrete contattati via email o telefono. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email a fine giornata con il vostro codice di Tracciabilità (Track & Trace).

Per domande sul vostro ordine o sul negozio online siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 al numero +32 (0)11/683409. Nel fine settimana e nei giorni festivi non siamo raggiungibili telefonicamente!

Posso ordinare tutti i prodotti online?

Tutti i prodotti elencati sul sito possono essere forniti dal nostro magazzino.

Cosa succede se un prodotto non è disponibile?

Se un prodotto dovesse comunque non essere disponibile per determinati motivi, informeremo il cliente via e-mail.

Per evitare che i tempi di consegna si prolunghino troppo, proporremo un prodotto alternativo che il cliente potrebbe eventualmente accettare.

Avete tutti gli articoli in magazzino e qual è il tempo di consegna?
Di solito sì, il tempo di consegna è da 8 a 10 giorni lavorativi per gli articoli standard all'interno dell'Europa. Per gli articoli personalizzati sono necessari dai 10 ai 14 giorni o più per le destinazioni d'oltremare. Se dovesse risultare che un articolo ordinato non è disponibile, vi contatteremo al più presto qualora i tempi di consegna dovessero allungarsi notevolmente per questo motivo. Facciamo ovviamente del nostro meglio per spedire il vostro ordine il prima possibile.
Avete anche un negozio? O posso vedere gli articoli dal vivo?

Purtroppo no.

Quale diametro di anello devo usare per i miei uccelli?

Opera tabella delle taglie degli anelli puoi inserire la specie di uccello nella barra di ricerca e successivamente vedrai il diametro dell'anello consigliato per quel determinato uccello.

Ho effettuato e pagato un ordine, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma.

Ci sono diverse possibilità:
- È possibile che si sia verificato un guasto / un messaggio di errore durante o dopo il pagamento con un determinato metodo di pagamento.
Controlla la cartella spam del tuo account di posta elettronica, è possibile che l'e-mail sia finita lì.
È possibile che abbiate commesso un errore nell'inserire il vostro indirizzo email, potete verificarlo e/o modificarlo effettuando l'accesso al vostro account.

Se l'importo è stato addebitato sul vostro conto, abbiamo ricevuto il vostro ordine e il vostro pagamento.
Se non doveste avere loro notizie entro 5 giorni lavorativi, vi invitiamo a contattarci per sicurezza tramite info@rings4wings.com o telefonicamente al numero +32 (0)11/683409.
È possibile che i suoi articoli siano ancora nel carrello poiché il suo ordine non è stato completato correttamente. Lasci i suoi articoli lì in modo che possiamo completare correttamente l'ordine per lei.

Ricevo un messaggio di errore / il sito web non risponde più. E adesso?

Se questo problema persiste, può contattarci in modo che possiamo risolverlo il prima possibile.
Potete contattarci inviando un'e-mail a info@rings4wings.com O di chiamare il +32 (0)11/683409
Facciamo del nostro meglio per mantenere il negozio online attivo nel modo più efficiente possibile.

Come posso pagare?

È possibile pagare in molti modi diversi tramite www.rings4wings.com

È possibile pagare direttamente tramite una connessione sicura online, ad esempio tramite Bancontact (Belgio) di PayPal, ma anche tramite Maestro, Mastercard, Visa, SofortBanking, IDeal (Paesi Bassi) di Giropay (Germania), tramite tutti questi metodi di pagamento il denaro arriva immediatamente sul nostro conto e il vostro ordine può essere spedito il più rapidamente possibile.

Oppure puoi bonificare il denaro. Scegli quindi l'opzione Bonifico bancario (Mollie) Sepa. Riceverai quindi una panoramica con tutti i dettagli di pagamento necessari per effettuare un bonifico. Per evitare che il tuo pagamento non venga riconosciuto, è importante che tu [inserisca/utilizzi] questi dati esatto procedi se desideri completare il pagamento in un secondo momento.

In caso di bonifico bancario, potrebbe essere necessario più tempo per ricevere il vostro ordine, poiché a volte possono essere necessari da 1 a 2 giorni lavorativi prima che il denaro venga accreditato sul nostro conto (a seconda della vostra banca e del paese di pagamento).

Dopo aver selezionato un metodo di pagamento, scegli "Effettua ordine".

Dopo la conferma definitiva del vostro ordine, riceverete automaticamente un'e-mail contenente il vostro ordine, il numero d'ordine e gli eventuali dati bancari. Questa sarà anche la prova che avete ordinato presso Rings4Wings.

Quando riceverò il mio ordine?
In generale, i prodotti standard vengono spediti entro 3 giorni dalla conferma del pagamento. I sistemi di marcatura personalizzati vengono spediti al massimo 8-10 giorni dopo l'ordine. Durante i periodi di vacanza, gli ordini potrebbero subire un leggero ritardo nell'elaborazione, il che potrebbe allungare questi tempi di consegna. Se ciò si applica a un ordine, il cliente ne sarà chiaramente informato al momento dell'inserimento dell'ordine.
Posso ritirare il mio ordine?
Gli ordini non possono essere ritirati.
Come posso ricevere il mio ordine se non sono a casa durante il giorno?

Nessun problema. Hai la possibilità di far consegnare il tuo ordine a un altro indirizzo. Puoi inserire l'indirizzo durante l'inserimento del tuo ordine. Lì puoi inserire, ad esempio, l'indirizzo dei tuoi vicini o del tuo lavoro.

Se non c'è nessuno in casa al momento della consegna, verrà lasciato un avviso nella cassetta delle lettere con cui potrai ritirare il pacco presso l'ufficio postale o il punto postale vicino a te.

I prodotti vengono spediti anche per posta normale?
Purtroppo no. Per noi è importante che il servizio di spedizione sia proporzionato alla qualità dei nostri prodotti. Per questo motivo abbiamo scelto di spedire i nostri pacchi esclusivamente con un servizio tracciabile. Questo ci permette di tracciare autonomamente i pacchi in qualsiasi momento qualora venga richiesto dal cliente. Grazie a questo servizio, il cliente viene avvisato automaticamente via e-mail quando il suo pacco viene spedito e quando verrà consegnato. Questo non è possibile con la posta ordinaria.
Posso restituire un ordine?

Reso:
SMISDOM PLASTICS NV
All'attenzione di Rings4Wings
Poort Sint-Truiden
N.B. de Borchgravestraat 4412
3800 Sint-Truiden
Belgio

Accettiamo solo prodotti nelle loro condizioni originali e nella confezione originale.
Queste spedizioni devono essere inviate con una sufficiente franchigia postale all'indirizzo di Rings4Wings.com sopra indicato.

I prodotti possono essere restituiti all'indirizzo sopra indicato entro 14 giorni dal ricevimento.
Non dimenticate di indicare il vostro numero d'ordine o di allegare una copia dell'ordine.

Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico.
Salvo che ciò derivi da un errore da parte di Rings4Wings.com *

In caso di affrancatura insufficiente, i costi aggiuntivi saranno addebitati. Al ricevimento del reso, l'importo d'acquisto dell'articolo verrà riaccreditato sul vostro conto il più presto possibile (generalmente entro 5 giorni lavorativi).

Se hai ricevuto un prodotto errato, ti preghiamo di contattarci tramite info@rings4wings.com
Si prega di indicare quale articolo avete ordinato e quale articolo avete ricevuto.
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* Rings4Wings.com rimborserà le spese di spedizione solo se queste sono il risultato di un errore da parte di Rings4Wings.
Si prega di contattarci prima via e-mail, in modo che possiamo essere informati sul vostro reso e sull'articolo errato in questione.
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Ovviamente rimborsiamo solo le spese di spedizione standard.

Ho ricevuto il mio ordine, ma con un articolo errato. E adesso?

È possibile restituire gli articoli consegnati errati entro 14 giorni dal ricevimento a:

SMISDOM PLASTICS NV
All'attenzione di Rings4Wings
Poort Sint-Truiden
N.B. de Borchgravestraat 4412
3800 Sint-Truiden
Belgio

Si prega di indicare il numero d'ordine nel o sul pacco, oppure di includere una copia dell'ordine.

Nota: Si prega di comunicare via e-mail se avete ricevuto un articolo errato. Indicate di quale articolo si tratta e quale articolo avete ricevuto. Se si tratta di un errore di Rings4Wings.com, le spese di spedizione per il reso saranno naturalmente rimborsate; a tal fine è necessario utilizzare il metodo di spedizione standard.

Posso cancellare un ordine?

Se il vostro ordine non è ancora stato spedito, è possibile annullarlo. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

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