0,00
0
Kiváló minőségű madárgyűrűk széles választéka
0,00
0
Kiváló minőségű madárgyűrűk széles választéka

Gyakran feltett kérdések

Új ügyfél vagy?

Még nem rendelt korábban online a Rings4Wings.com weboldalon?

A Rings4Wings.com webáruházában nagyon egyszerűen és kötelezettség nélkül böngészhet és rendelhet termékeket. Miután kiválasztott egy terméket a kínálatunkból, kattintson a "Kosárba" gombra. Ekkor 1 darab a kiválasztott termék kerül a kosárba, de lehetőség szerint más mennyiséget is megadhat.

Ha rákattint egy cikkre, további információkat kaphat a cikkről, valamint megtekintheti és nagyíthatja a képeket.

Ha befejezte a vásárlást, kattintson a kosárra (a weboldal jobb felső sarkában), és megtekintheti a kosár tartalmát. Ezután adja meg adatait, és válassza ki a fizetési módot.

A megrendelés véglegesítése után azonnal megkapja a visszaigazoló e-mailt; megrendelését ezután a lehető leghamarabb összeállítjuk és a Bpost-on keresztül elküldjük. Ha valamelyik termék nincs raktáron, és emiatt a szállítási idő túl hosszúra nyúlna, e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amint a rendelését elküldtük, a nap végén e-mailt kap a Track & Trace-kódjával.

A megrendelésével vagy az internetes áruházzal kapcsolatos kérdések esetén hétfőtől péntekig 9:00 és 16:00 között elérhetők vagyunk a +32 (0)11/683409 telefonszámon. Hétvégén és ünnepnapokon telefonon nem vagyunk elérhetők!

Minden terméket megrendelhetek online?

A weboldalon feltüntetett összes termék raktárkészletünkből szállítható.

Mi történik, ha egy termék nincs raktáron?

Amennyiben egy termék bizonyos okok miatt mégsem lenne elérhető, erről e-mailben értesítjük az ügyfelet.

Annak érdekében, hogy a szállítási határidő ne húzódjon el túlzottan, felajánlunk egy alternatív terméket, amelyet az ügyfél esetleg elfogadhat.

Minden termékük raktáron van, és mennyi a szállítási idő?
Általában igen, a szállítási idő Európán belül a standard termékek esetében 8–10 munkanap. A személyre szabott termékek esetében ez 10–14 nap, tengerentúli célállomásokra pedig ennél hosszabb időtartam. Ha egy megrendelésnél kiderül, hogy az árucikk mégsem áll raktáron, akkor a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, amennyiben ez miatt a szállítási idő túl hosszúra nyúlna. Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leghamarabb elküldjük.
Van nektek is boltotok? Vagy megnézhetem a termékeket személyesen?

Sajnos nem.

Milyen átmérőjű gyűrűt használjak a madaraimhoz?

A a gyűrűs táblázatunk A keresőmezőbe beírhatod a madárfajt, és ezután megjelenik az adott madár számára ajánlott gyűrűátmérő.

Megrendeltem és kifizettem a terméket, de nem kaptam visszaigazoló e-mailt.

Számos lehetőség kínálkozik:
- Lehet, hogy valamelyik fizetési mód használata közben vagy után hibaüzenet jelent meg.
- Ellenőrizze az e-mail fiókja spam-mappáját, lehet, hogy az e-mail oda került.
Lehet, hogy elírta az e-mail címét; ezt ellenőrizheti és/vagy módosíthatja, ha bejelentkezik a fiókjába.

Ha az összeget valóban levonták a számlájáról, akkor a megrendelését és a fizetését is megkaptuk.
Ha 5 munkanap elteltével még nem kapott tőlünk visszajelzést, kérjük, a biztonság kedvéért vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@rings4wings.com vagy telefonon a +32 (0)11/683409 számon.
Lehetséges, hogy a termékei még mindig a kosárban vannak, mert a megrendelését nem sikerült megfelelően véglegesíteni. Kérjük, hagyja a termékeket a kosárban, hogy mi megfelelően véglegesíthessük a megrendelését.

Hibaüzenet jelenik meg / a weboldal nem reagál. Mi a teendő?

Ha ez a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a lehető leghamarabb megoldhassuk.
Kapcsolatba léphet velünk úgy, hogy e-mailt küld a következő címre: info@rings4wings.com Vagy hívja a +32 (0)11/683409 számot
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az internetes áruház a lehető leghatékonyabban működjön.

Hogyan fizethetek?

A www.rings4wings.com oldalon számos különböző módon fizethet

Biztonságos kapcsolaton keresztül azonnal online fizethet, például a következő módokon: Bancontact (Belgium) vagy PayPal, de emellett a következő módon is Maestro, Mastercard, Visa, SofortBanking, iDeal (Hollandia) vagy Giropay (Németország), ezekkel a fizetési módokkal a pénz azonnal jóváírásra kerül a számlánkra, így a megrendelését a lehető leggyorsabban elküldhetjük.

Vagy átutalással is befizetheti az összeget. Ebben az esetben válassza a „Bank transfer (Mollie) SEPA” opciót. Ekkor megjelenik egy áttekintés, amely tartalmazza az átutaláshoz szükséges összes fizetési adatot. Annak érdekében, hogy a befizetését ne utasítsák el, fontos, hogy ezeket az adatokat pontosan átveszi, ha a fizetést később szeretnéd véglegesíteni.

Banki átutalás esetén előfordulhat, hogy a megrendelés kézbesítése hosszabb időt vesz igénybe, mivel néha 1–2 munkanapba is beletelhet, mire a pénz beérkezik a számlánkra (attól függően, hogy melyik banknál vezeti számláját, és melyik országból történik a befizetés).

Miután kiválasztotta a fizetési módot, kattintson a "Megrendelés leadása" gombra.

A megrendelés véglegesítése után automatikusan kap egy e-mailt, amely tartalmazza a megrendelését, a megrendelési számot és az esetleges banki adatokat. Ez egyben igazolja is, hogy a Rings4Wings-nél rendelt.

Mikor kapom meg a rendelésemet?
Általában a standard termékeket a fizetés visszaigazolását követő 3 napon belül postázzuk. A személyre szabott jelölőrendszereket legkésőbb a megrendeléstől számított 8–10 napon belül postázzuk. Szabadságidőszakokban a megrendelések feldolgozása némi késedelmet szenvedhet, ami miatt a szállítási határidő kissé meghosszabbodhat. Ha ez egy megrendelésre vonatkozik, az ügyfelet erről a megrendelés leadásakor egyértelműen tájékoztatjuk.
Elvihetem a megrendelésemet?
A megrendeléseket nem lehet személyesen átvenni.
Hogyan vehetem át a megrendelésemet, ha napközben nem vagyok otthon?

Semmi gond. Lehetőséged van arra, hogy a megrendelésedet egy másik címre szállíttasd. A címet a megrendelés leadása során adhatod meg. Ott például a szomszédod vagy a munkahelyed címét is megadhatod.

Ha a kézbesítéskor senki sincs otthon, a postaládában hagyunk egy értesítőt, amellyel a csomagot a legközelebbi postahivatalban vagy postai kiszolgálópontban veheted át.

A termékeket hagyományos postán is elküldik?
Sajnos nem. Számunkra fontos, hogy a szállítási szolgáltatás minősége összhangban legyen termékeink minőségével. Ezért úgy döntöttünk, hogy csomagjainkat kizárólag nyomon követhető szolgáltatással küldjük el. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az ügyfél kérésére bármikor nyomon kövessük a csomagokat. Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően az ügyfél automatikusan e-mailben értesítést kap, amikor csomagját feladják és kézbesítik. Ez a hagyományos postai küldemények esetében nem lehetséges.
Visszaküldhetem a megrendelést?

Visszaküldés:
SMISDOM PLASTICS NV
Címzett: Rings4Wings
Poort Sint-Truiden
N.B. de Borchgravestraat 4412
3800 Sint-Truiden
Belgium

Kizárólag az eredeti állapotban és eredeti csomagolásban lévő termékeket fogadjuk vissza.
Ezeket a küldeményeket megfelelő postaköltséggel ellátva kell elküldeni a Rings4Wings.com fent megadott címére.

A termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldhetik a fenti címre.
Ne felejtse el megadni a rendelési számát, vagy mellékelni a rendelés másolatát.

A visszaküldés szállítási költségeit Önnek kell viselnie.
Kivéve, ha ez a Rings4Wings.com hibájából ered *

Ha a postaköltség nem megfelelő, a többletköltségeket kiszámlázzuk. A visszaküldött csomag beérkezése után a termék vételárát a lehető leghamarabb visszatérítjük az Ön számlájára (általában 5 munkanapon belül).

Amennyiben hibás terméket kapott, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: info@rings4wings.com
Kérjük, adja meg, hogy melyik terméket rendelte meg, és melyiket kapta meg.
Sürgős esetben kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a +32 (0)11/683409 telefonszámon.

* A Rings4Wings.com kizárólag akkor téríti meg a szállítási költségeket, ha azok a Rings4Wings hibájából merültek fel.
Kérjük, először e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy értesüljünk a visszaküldésről és az érintett hibás termékről.
Amint a csomagot sértetlen állapotban átvettük, a szállítási költségeket visszatérítjük az Ön számlájára.
Természetesen csak a szokásos szállítási költségeket térítjük meg.

Megkaptam a rendelésemet, de nem azt a terméket kaptam. Mi a teendő?

A tévesen kiszállított termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti a következő címre:

SMISDOM PLASTICS NV
Címzett: Rings4Wings
Poort Sint-Truiden
N.B. de Borchgravestraat 4412
3800 Sint-Truiden
Belgium

Kérjük, tüntesse fel a rendelési számot a csomagon, vagy csatolja a rendelés másolatát.

Figyelem: Kérjük, e-mailben jelezze, ha hibásan szállított terméket kapott. Kérjük, adja meg, melyik termékről van szó, és melyik terméket kapta meg. Ha a hiba a Rings4Wings.com részéről történt, a visszaküldés szállítási költségeit természetesen megtérítjük, ehhez azonban a szokásos szállítási módot kell igénybe vennie.

Lemondhatom a megrendelést?

Ha a megrendelését még nem küldtük ki, akkor lehetőség van a megrendelés lemondására. Kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.